Políticas de Privacidad
1. Identificación del responsable
ANDEX DEL NORTE S.A., identificada con RUC N.º 20125309276, con domicilio en Av. Javier Prado Este N.º 3569, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima, Perú (en adelante, «ANDEX»), reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de su sitio web https://andex.com.pe/.
La presente Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de los canales de contacto de ANDEX, de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, ANDEX pone a disposición el correo electrónico geosoluciones@andex.com.pe.
2. Datos personales recopilados
Cuando los usuarios completan los formularios de contacto disponibles en el sitio web, ANDEX puede recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Nombre de la empresa u organización.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Nombre del proyecto.
Información proporcionada voluntariamente en el mensaje o consulta.
La información solicitada permite identificar la consulta y establecer comunicación con el interesado.
El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada y evitar compartir datos personales sensibles que no sean necesarios para atender su solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados mediante los formularios del sitio web se utilizarán para las siguientes finalidades relacionadas con la solicitud del usuario:
Recibir, registrar y responder consultas.
Brindar información sobre productos, soluciones y servicios de ANDEX.
Atender solicitudes de asesoramiento técnico y comercial.
Elaborar y dar seguimiento a solicitudes de cotización.
Mantener las comunicaciones necesarias para atender los requerimientos del interesado.
El envío de comunicaciones publicitarias o promocionales ajenas a la atención de una solicitud estará sujeto al consentimiento previo del titular cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
4. Consentimiento y tratamiento de datos personales
ANDEX tratará los datos personales sobre una base legal válida, de conformidad con la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este deberá obtenerse de manera previa, libre, expresa, inequívoca e informada.
El titular podrá revocar su consentimiento conforme a la normativa aplicable, sin que ello afecte la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a la revocación.
El consentimiento otorgado para recibir comunicaciones publicitarias será independiente del tratamiento necesario para atender una consulta comercial.
5. Carácter de los datos solicitados
Los datos señalados como obligatorios en los formularios serán aquellos necesarios para identificar al solicitante, establecer contacto y gestionar su requerimiento.
La información adicional será facultativa, salvo que resulte necesaria para evaluar una solicitud específica.
La falta de información indispensable podrá impedir que ANDEX atienda adecuadamente la consulta o brinde una respuesta personalizada.
6. Protección y confidencialidad
ANDEX deberá aplicar medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
El acceso a los datos personales estará limitado al personal autorizado y a quienes deban intervenir legítimamente en la atención de las solicitudes, de acuerdo con sus funciones y obligaciones de confidencialidad.
7. Derechos de los titulares de datos personales
Conforme a la legislación peruana, los titulares pueden ejercer los derechos que les correspondan respecto del tratamiento de sus datos personales, incluidos los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Asimismo, podrán solicitar la revocación del consentimiento y ejercer el derecho de portabilidad cuando se cumplan las condiciones legales aplicables.
Para presentar una solicitud, el titular puede comunicarse con ANDEX mediante:
Correo electrónico: geosoluciones@andex.com.pe
Dirección: Av. Javier Prado Este N.º 3569, San Borja, Lima, Perú.
ANDEX deberá atender estas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, previa verificación de la identidad y legitimidad del solicitante cuando corresponda.
Si el titular considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de ANDEX puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, mantener determinadas preferencias del usuario y obtener información sobre la utilización del sitio.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias y requieran consentimiento deberán gestionarse conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
El usuario podrá administrar las preferencias disponibles mediante los mecanismos habilitados en el sitio web y las opciones de configuración de su navegador.
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
ANDEX podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan modificaciones en sus procedimientos de tratamiento de datos personales, en los servicios ofrecidos o en las disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones serán comunicadas a través del sitio web y, cuando corresponda, mediante los mecanismos adicionales exigidos por la normativa.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:
ANDEX DEL NORTE S.A.
RUC: 20125309276
Av. Javier Prado Este N.º 3569, San Borja, Lima, Perú.
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